域名转让核心原则问题
·Q1:FocusName的业务性质?
·A1:FocusName是拥有多年域名创意及投资经验的服务团队,致力于打造中国一流的域名创意服务平台。FocusName是中资源网络服务公司最大的域名产品合作伙伴。截止2008年11月,FocusName已创意和储备了近两千个COM国际域名和数以万计的CN域名。
·Q2:中资源网络是什么公司?
·A2:中资源网络是中国提供域名注册的顶级服务商,是中国互联网信息中心[CNNIC]首批认证机构,是CNNIC推荐的的金牌注册机构,是大陆最早的国际域名服务商。中资源同时也是GooGle正式的授权合作伙伴,目前在国内各大城市均建有当地分支机构
·Q3:转让的基本流程是什么?
·A3、双方共同确定价格=》受让方明确相关信息=》出让方生成转让协议和过户保证书=》受让方确认并打印协议和保证书=》受让方将协议、保证书及相关证件传真给服务商=》出让方电话授权并在线提交过户请求=》服务商受理过户请求=》双方共同在线确认信息变更=》受让方安排汇款=》出让方将域名管理权转交给受让方=》受让方将协议原件和相关证件复印件快递给域名服务商。
·Q4、域名转让协议是否规范?
·A4、FocusName旗下所有域名的转让均将(已)使用同一版本协议,该协议是由当前域名服务商(中资源网络)统一出具的域名转让合同范本,并非FocusName自行起草。通常情况下,受让方完全不必另备协议。
·Q5、域名过户保证书具体指什么?
·A5、原则上域名服务商只有在收到转让双方的证件和转让协议原件之后,才会根据出让方的授权办理域名过户。但是,FocusName作为当前域名服务商(中资源网络)的紧密合作伙伴,充分享有快速过户的绿色通道权,过户专员将根据传真资料提前办理正式过户。据中国互联网信息中心的相关规定,受让方最终仍须将自身证件的复印件和转让协议原件快递给域名服务商,这应在完成转让后的七个工作日内办理。
·Q6、转让协议上为什么没有出让方的亲笔签字?
·A6、协议签字与否,根本目的是保障交易的安全性,根据Q3转让流程,在受让方汇款之前,域名已实际完成正式过户。出让方签字与否都不会影响域名在转让前的实际归属,域名属于虚拟财产,相关的转让完全可以特别对待。另外,如果我们将签字后的协议传真给受让方,再由受让方签名或盖章后继续传真给域名服务商,会导致最后的传真协议很不清晰,失去实际效用。
·Q7:转让价格是否可以协商?
·A7:报价视具体的域名实例而定,通常会根据客户的实际情况给予尽可能多的优惠。必须明确的是,域名的价值和价格是有本质区别的,我们无法也不可能依据域名常规注册成本予以定价,域名报价中很大程度上包含了创新服务的内在价值。另外,任何经双方商讨明确的价格,有效期均为3日,之后我们会随时根据情况调整报价或接受第三方请求。
·Q8、转让手续费应由谁负担?
·A8、FocusName承诺,旗下任何域名转让的手续费均由出让方负担;若以受让方名义负担,需向域名服务商交纳的过户手续费约300-500元。
·Q9、转让过程需要多少时间?
·A9、根据Q3转让流程,在转让双方将所需材料提供给域名服务商后,自出让方提交过户请求到注册信息的变更,该过程仅需3-5分钟。
·Q10、受让方需要准备哪些材料?
·A10、中国互联网信息中心[CNNIC]规定,CN域名的转让必须同时出示转让协议原件及转让双方的资质证明,依此为依据来避免将来可能出现的域名所有权争议。因此,转让期间受让方必须将协议原件和相关证件快递给域名服务商,如:身份证,或护照,或公司营业执照,或其它相关证明文件。FocusName不接受任何来自无法出示相关资质证明用户的转让请求。
·Q11、受让方证件是否会被冒用或它用?
·A11、转让期间受让方仅需出示相关证件的复印件,而非原件;受让方证件的复印件是直接提交给域名服务商而非出让方;受让方可以尝试在复印件上用大体字注明:本件仅用作域名转让,其他用途一律无效等字样。
·Q12、若无传真机应如何提交过户材料?
·A12、通常情况下,服务商仅接受传真形式的材料。若受让方因条件有限,无法处理传真件,可考虑将过户材料扫描或数码照存档,然后将相应的图片文档发给中资源过户专员:2630@114.com.cn
·Q13、能否以公司或机构形式受让?
·A13、可以。如果是非个人形式的受让,转让时应出示公司营业执照或相关机构资质证明文件的复印件,同时还应在转让协议上加盖公司或机构的红色印章。值得说明的是,互联网信息中心对注册人为公司的CN域名,要求查询[WHOIS]系统时,在[注册组织]栏显示公司全称,在[注册人]栏则显示公司简称(且不得超过四汉字)或公司负责人名字。譬如既有客户:[hdee.com.cn],其简称就为四个汉字:黑大电子。
·Q14、能否代为海外用户求购域名?
·A14、可以,转让期间须出示实际受让人的相关证件。如果受让人是海外用户,应出示以下证件之一的复印件或电子副本:侨胞证、国际护照、所在国医疗保险卡、社会福利卡;如果海外用户同意以国内代办人作为受让人,则应出示国内代办人的相关证件复印件。
·Q15、受让方权益如何保障?
·A15-1、根据Q3转让流程:首先,受让方在汇款前已将转让协议传真给域名服务商,这样服务商得以全程跟踪转让事件,用户确定自身的利益受损,可以直接向服务商投诉;其次,受让方是在确认域名注册信息变更后才安排汇款,汇款记录或凭条中必定包含了转让方的相关信息;最后,域名的维护和保障服务是由当前域名服务商提供,不会受FocusName任何影响,转让后的域名跟FocusName不再有任何关系。
·A15-2、我们网站的ICP备案正在进行中,一周后即可获得正式备案编号。我们理解用户对网络交易中不确定因素的顾虑,也在努力完善利益保障政策。
·Q16、出让方是否会在收款后拒绝转交域名管理权?
·A16、绝不可能!FocusName的目标就是打造一流的域名名创意服务平台,顺利达成转让是我们努力的目标。另外,根据Q3转让流程,在受让方汇款之前,域名已实际完成正式过户,受让方已是域名的实际所有人,FocusName没有任何理由强制分割域名的所有权和使用权。
·Q17、受让方是否可以在取得域名管理权后再汇款?
·A17、不可以。域名过户操作通常是不可逆的,我们提前完成过户就是对客户的最大信任,但是我们也须最低限度保障自身权益。
·Q18、受让方如何管理转让成功的域名?
·A18、根据Q3转让流程,出让方在收款后会将域名管理后台以电子邮件形式发送给受让方。用户登录后台可执行:调整或删除域名解析(屏蔽当前转让页)、设置URL网址转发(可指向已有站点)、打印所有权凭证、修改注册资料等操作。
·Q19、受让方如何为转让成功的域名续费?
·A19、根据转让协议,域名一旦完成转让,其今后的续费将由受让方自行负责。受让方可联系当前服务商(中资源网络)办理续费事宜;也可借助我们在中资源的高级会员待遇,享受最低续费价格政策。譬如,CN域名的常规续费价为¥100/年,委托我们续费则为¥85/年。
·Q20、FocusName如何保障售后服务?
·A20、FocusName目前是中资源最大的域名产品合作伙伴,或者说FocusName旗下的域名均注册于中资源。域名转让完成后,受让方将自动成为中资源的新用户,今后域名解析等服务其实均由中资源负责提供和维护。若受让方不清楚如何设置域名解析或指向,可以请求我们的免费协助。
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 域名转让财务相关问题
·Q21、如何汇款?多久可以到帐?
·A21-1、出让方目前仅提供招商银行的收款帐户:6225.8802.7897.2527(倪幼东),开户行:招商银行武汉分行营业部(处);若汇出行不是招商银行,须指定收款方开户行。招商银行作为跨行汇款的接收行,通常2小时内即可到帐(17:30前汇出),且汇款成功后会有手机短信提示收款方。跨行汇款的手续费因汇出行而有别,通常不高于汇款金额的2‰(千分之二)。
·A21-2、不论汇出行是中行/工行/建行/农行/邮政或是其他银行,不论是在线操作还是人工柜台或是ATM机,不论汇出地是省会城市还是县级市,跨行汇款至招行帐户的到帐时间通常不超过2小时。我们的招行帐户完全能够满足全国各地客户的服务请求,招行客服电话:95555
·Q22、是否有公司帐户用以接受汇款?
·A22、暂不提供,但可致电FocusName客服电话视情况具体协调解决。
·Q23、受让方是否可在取得发票后再汇款?
·A23、不可以。很简单的道理,在完成域名实际过户后,如果受让方同时再取得发票,以上两点已可充分证明,受让方就是域名的合法拥有者,也就根本无须给出让方汇款。但是根据我们的操作经验,某些公司的财务制度相对特殊,必须先取得发票再付款。这种情况下,实际经办人可事先跟公司说明出让方的既有规定,然后通过自己的私人银行帐户安排汇款,之后再凭我们提供的发票进行报销。
·Q24、是否可以提供域名转让发票?
·A24、可出具正规商业发票,手续费为转让金额的25%。请在付款后提供以下信息:抬头、明细、金额、日期、收件人、电话、地址、邮编,我们将在转让款确认帐后次日寄出发票。
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 域名转让基本常识问题
·Q25、如何确认域名的归属?
·A25、要确认域名归属,须通过域名在线查询系统[WHOIS]检查当前域名的注册信息,包括域名注册人、注册组织、管理邮箱、域名状态、失效日期等细项。我们建议通过国内外两套系统同步确认,以域名[kessler.com.cn]为例:国内查询点此国际查询点此
·Q26、成功受让域名后是否即可永久拥有和使用?
·A26-1、域名的权属包含所有权和使用权,我们转让的是完整的所有权和部分免费使用权(视所涉域名的具体到期日)。任何域名都有会特定的到期日,如果当前域名所有人没有在到期日前及时续费,通常在实际到期日之后的35-60日(过期规定因域名后缀有别),域名将进入等候删除状态,此时域名将被强制停止解析而无法正常使用,但此期间域名所有人仍可续费而重新启用域名;否则60日后域名将被系统删除而释放,重新进入可注册的闲置状态。
·A26-2、可以简单理解为,若要保证域名能够持续正常使用,必须及时续费确保域名始终处于有效期内(最长续费期限为10年),而域名所有权则赋予当前所有人优先限续费的排他性权利。有关续费的优惠措施请查阅Q19。
·Q27、CN后缀与COM后缀有什么区别?
·A27、CN是China(中国)的缩写,CN域名由中国互连网信息中心[CNNIC]管理,适用于中国范围内的公司或机构;截止2008年10月,CN域名注册总量已超1350万,实际发布的CN域名网站已达150万。COM是Commercial(商业)的缩写,COM域名目前由美国的VeriSign公司负责经营管理,比较适用于国际化公司;截止2008年三季度末,COM域名注册总量已超8500万。因管理机构不同,对中国用户而言,CN域名拥有更高的安全等级。
·Q28、对CN域名有兴趣,更希望得到COM后缀的域名?
·A28、对于同一域名主体,不同的后缀有不同的市场价格。国际上的通行价格法则是,COM后缀的域名一般是其它包含CN在内的国别后缀的10-100倍;如果业务范围仅限于国内市场,从性价比方面考虑,CN后缀将是更合理的选择。简单举例,国际域名[digibrands.com]报价为美元21,600,而我们的[digibrands.cn]仅为RMB1200,两者相差近125倍;而且这还是在RMB异常坚挺情况下的价格比。
·Q29、是否有机会等待域名过期后再去注册?
·A29、首先,FocusName旗下的所有域名都是经过缜密评估后才得以注册,这些域名无疑都有特定的潜在价值,相应地我们会逐年续费,直至最终成功转让。其次,根据Q26,域名的真正释放日是在域名到期后的50日之后,如此长的等候期也许会让您付出不菲的时间成本。最后,即使因为我们的疏忽,导致某几个域名没有及时续费被删除释放,那么您成功抢注的机会也近为零,目前国内最起码有数十家以抢注域名为生的专业机构,它们几乎都是借助网络程序自动执行注册步骤,提交速度不是人为手工操作可比。
·Q30、域名转让和网站建设是什么关系?
·A30、网站建设应由三部分组成:域名注册、网站空间、页面设计。FocusName核心业务跟第一部分紧密关联,即域名创意;如果您要发布网站,还需另行购置网站空间,并委托专人设计网页。鉴于一站式服务理念,FocusName同样可提供高速稳定的主机空间,及个网站性化设计服务
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 域名转让业务声明问题
·Q31、是否可以索取FocusName旗下的域名列表?
·A31、No Way! 我们拒绝任何类似的请求,创意是智力和精力的付出。如果您想为自己的网站构思域名,但是FocusName目前尚无法提供现成的理想选择,可以直接拨打我们的客服电话,相关人员会给出合理建议。
·Q32、FocusName如何对待涉嫌争议的域名?
·A32、因为我们的创意是基于放射性的全开放思维模式,也许存在现有个别域名的字符构成跟某些品牌接近和相似的情况。如果您是当前品牌的所有者,烦请直接拨打客服电话。我们拒绝或忽略任何形式的相关电子邮件或文本书信,不会做下载、浏览、查阅、回复等相关操作。