★西门子公司的英语人才培训

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　　■■［摘要：是什么造就了西门子150多年的辉煌？高质量的产品、完善的售后服务、不断创业和创新以及高效的英语人才培训被认为是西门子成功的关键。在英语人才培训方面，西门子创造了独具特色的英语培训体系。西门子的英语人才培训计划从新员工英语培训、大学精英英语培训到员工再英语培训，涵盖了业务技能、交流能力和管理能力的培育，为公司新员工具有较高的业务能力，大量的生产、技术和管理英语人才储备，员工知识、技能、管理能力的不断更新和提高提供了保证，因此西门子长年保持着公司员工的高素质，这是西门子强大竞争力的来源之一。］

　　新员工英语培训

　　新员工英语培训又称第一职业英语培训。在德国，一般从15岁到20岁的年轻人，如果中学毕业后没有进入大学，要想工作，必须先在企业接受3年左右的第一职业英语培训。在第一职业英语培训期间，学生要接受双轨制教育：一周工作5天，其中3天在企业接受工作英语培训，另外2天在职业学校学习知识。这样，学生不仅可以在工厂学到基本的熟练技巧和技术，而且可以在职业学校受到相关基础知识教育。通过接近真刀实枪的作业，他们的职业能力及操作能力都会得到提高。由于企业内部的英语培训设施基本上使用的是技术最先进的英语培训设施，保证了第一职业英语培训的高水平，因此第一职业教育证书在德国经济界享有很高的声誉。由于第一职业英语培训理论与实践结合，为年轻人进入企业提供了有效的保障，也深受年轻人欢迎。在德国，中学毕业生中有60%～70%接受第一职业英语培训；20%～30%选择上大学。

　　西门子早在1992年就拨专款设立了专门用于英语培训工人的“学徒基金”。现在公司在全球拥有60多个英语培训场所，如在公司总部慕尼黑设有韦尔纳·冯·西门子学院，在爱尔兰设有技术助理学院，它们都配备了最先进的设备，每年英语培训经费近8亿马克。目前共有10000名学徒在西门子接受第一职业英语培训，大约占员工总数的5%，他们学习工商知识和技术，毕业后可以直接到生产一线工作。

　　在中国，西门子与北京市国际技术合作中心合作，共同建立了北京技术英语培训中心，西门子投资4000万马克。合同规定，中心在合同期内负责为西门子在华建立的合资企业提供人员英语培训，目前该中心每年可以对800人进行英语培训。

　　第一职业英语培训（新员工英语培训）保证了员工一正式进人公司就具有很高的技术水平和职业素养，为企业的长期发展奠定了坚实的基础。

　　大学精英英语培训

　　西门子计划每年在全球接收3000名左右的大学生，为了利用这些宝贵的英语人才，西门子也制定了专门的计划。

　　西门子注意加强与大学生的沟通，增强对大学生的吸引力。公司同各国高校建立了密切联系，为学生和老师安排活动，并无偿提供实习场所和教学场所，举办报告会等。1995年4月，西门子在北京成立了“高校联络处”，开始与高校建立稳定而持久的伙伴关系，加强与高校教师、学生及各院系、研究所的联系和沟通。西门子每年在重点院校颁发300多项奖学金，并为优秀学生提供毕业后求职的指导和帮助，“高校联络处”也因而被称为西门子和高校沟通的桥梁。

　　进入西门子的大学毕业生首先要接受综合考核，考核内容既包括专业知识，也包括实际工作能力和团队精神，公司根据考核的结果安排适当的工作岗位。此外，西门子还从大学生中选出30名尖子进行专门英语培训，培养他们的领导能力，英语培训时间为10个月，分3个阶段进行。第一阶段，让他们全面熟悉企业的情况，学会从因特网上获取信息；第二阶段，让他们进入一些商务领域工作，全面熟悉本企业的产品，并加强他们的团队精神；第三阶段，将他们安排到下属企业（包括境外企业）承担具体工作，在实际工作中获取实践经验和知识技能。目前，西门于共有400多名这种“精英”，其中四分之一在接受海外英语培训或在国外工作。

　　大学精英英语培训计划为西门子储备了大量管理人员。

　　员工在职英语培训

　　西门子英语人才培训的第三个部分是员工在职英语培训。西门子公司认为，在世界性的竞争日益激烈的市场上，在革新、颇具灵活性和长期性的商务活动中，人是最主要的力量，知识和技术必须不断更新、换代，才能跟上商业环境以及新兴技术的发展步伐，所以公司正在努力走上一个“学习型企业”之路。为此，西门子特别重视员工的在职英语培训，在公司每年投入的8亿马克英语培训费中，有60%用于员工在职英语培训。西门子员工的在职英语培训和进修主要有两种形式：西门子管理教程和在职英语培训员工再英语培训计划，其中管理教程英语培训尤为独特和有效闻名。

　　西门子员工管理教程分五个级别，各级英语培训分别以前一级别英语培训为基础，从第五级别到第一级别所获技能依次提高，其具体英语培训内容大致如下：

　　第五级别：管理理论教程
　　 英语培训对象：具有管理潜能的员工
　　 英语培训目的：提高参与者的自我管理能力和团队建设能力
　　 英语培训内容：西门子企业文化、自我管理能力、个人发展计划、项目管理、了解及满足客户需求的团队协调技能
　　 英语培训日程：与工作同步的一年英语培训；分别为为期3天的两次研讨会和一次开课讨论会

　　第四级别：基础管理教程
　　 英语培训对象：具有较高潜力的初级管理人员
　　 英语培训目的：让参与者准备好进行初级管理工作
　　 英语培训内容：综合项目的完成、质量及生产效率管理、财务管理、流程管理、组织建设及团队行为、有效的交流和网络化
　　 英语培训日程：与工作同步的一年英语培训、为期5天的研讨会两次和为期两天的开课讨论会一次

　　第三级别：高级管理教程
　　 英语培训对象：负责核心流程或多项职能的管理人
　　 英语培训目的：开发参与者的企业家潜能
　　 英语培训内容：公司管理方法，业务拓展及市场发展策略、技术革新管理、西门子全球机构、多元文化间的交流、改革管理、企业家行为及责任感
　　 英语培训日程：一年半与工作同步的英语培训；为期5天的研讨会两次

　　第二级别：总体管理教程英语培训对象
　　 必须具备下列条件之一：（1）管理业务或项目并对其业绩全权负责者；（2）负责全球性、地区性的服务者；（3）至少负责两个职能部门者；（4）在某些产品、服务方面是全球性、地区性业务的管理人员。
　　 英语培训目的：塑造领导能力
　　 英语培训内容：企业价值，前景与公司业绩之间的相互关系，高级战略管理技术、知识管理、识别全球趋势、调整公司业务、管理全球性合作
　　 英语培训日程：与工作同步的英语培训两年；每次为期6天的研讨会两次

　　第一级别：西门子执行教程
　　 英语培训对象：已经或者有可能担任重要职位的管理人员
　　 英语培训目的：提高领导能力
　　 英语培训内容：根据参与者的情况特别安排
　　 英语培训日程：根据需要灵活掌握
　　 英语培训内容根据管理学知识和西门子公司业务的需要而制定，随着二者的发展变化，英语培训内容需要不断更新。

　　通过参加西门子管理教程英语培训，公司中正在从事管理工作的员工或有管理潜能的员工得到了学习管理知识和参加管理实践的绝好机会。这些教程提高了参与者管理自己和他人的能力，使他们从跨职能部门交流和跨国知识交换中受益，在公司员工间建立了密切的内部网络联系，增强了企业和员工的竞争力，达到了开发员工管理潜能、培养公司管理英语人才的目的。

　　西门子的英语人才培训计划从新员工英语培训、大学精英英语培训到员工再英语培训，涵盖了业务技能、交流能力和管理能力的培育，为公司新员工具有较高的业务能力，大量的生产、技术和管理英语人才储备，员工知识、技能、管理能力的不断更新和提高提供了保证，因此西门子长年保持着公司员工的高素质，这是西门子强大竞争力的来源之一。

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