沈飞的“五个一”英语培训运作模式

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　　■■一、一个自上而下的英语培训责任网络

　　公司经过数年的实践探索，逐步形成完善了一个自上而下，层层分工负责的三级办学的英语培训责任网络。这个网络的最高决策层是由公司总经理挂帅的职工教育委员会。负责制定公司职工教育的重大方针、政策和长远发展规划，审定检查英语培训计划和实施。委员会下设英语培训中心，称谓一级办学组织；由各专业系统主要领导组成的基层职工教育领导小组及合格证考核委员会、专业考核委员会、基层考核领导小组是公司职工教育管理的二级组织；各厂、站、科、处职工教育领导小组，是公司职工教育管理的三级组织，也是最基层的英语培训领导组织。英语培训中心代表公司行使职工英语培训的日常管理与实施职能，设有工人英语培训、干部(专业技术人员)英语培训和教研三个业务科室。每个业务系统和厂、站、科、处都设有一名主管英语培训的领导和专(兼)职英语培训员，配合英语培训中心做好日常职工英语培训的管理与实施工作。系统和基层职教组织负责本系统、单位、部门英语培训的组织与实施；合格证考核委员会负责合格证、资格证英语培训项目方针、政策的审定、更改，以及审批相应项目英语培训的课程、大纲；专业考核委员会下设无损检测与理化、冶金、制造与装配、计量四个分支专业委员会，负责拟定本专业范围内英语培训课程目录，编写课程大纲、教材和试题，办理、审查专业证书等；基层考核领导小组的主要职责是负责本单位职工合格证、资格证等英语培训的申请、实施与考核。

　　支持这个网络运作的是一套严谨、规范、职责与权限分明，与各英语培训组织机构和岗位一一对应的《职工英语培训管理规定》和《职工英语培训责任体系的构成与要求》。他以企业“法”的形式，对职工英语培训的组织、机构、管理、责任、权限进行了规定，有效地支持、规范并保证了英语培训网络体系，对英语培训工作的决策、管理、实施、监控功能。

　　二、一套严明、高效、系统的英语培训管理程序英语培训管理程序是对完成某项英语培训职能的工作内容、工作依据、工作流程和实现工作目标全过程的综合描述。

　　为贯彻公司制度体系精神，运用流程再造的思维方法，审视、改造英语培训管理工作，实现公司“十五”跨越发展目标和职工教育发展计划，加速英语培训工作与国际接轨，制定和正在制定《职工英语培训计划管理程序》、《职工职业技能鉴定管理程序》、《职工英语培训过程监控程序》、《职工英语培训效果评价程序》、《职工英语培训经费使用管理程序》、《确定职工英语培训需求管理程序》、《大中专毕业生从岗见习英语培训与考核管理程序》、《接收实习与外派学习管理程序》等8个管理程序和依据军民两类产品的不同制造要求，建立了军、民(民品)机两套英语培训质量保证程序。军机程序有《职工英语培训》、《职工英语培训授证管理》；民机程序有《职工英语培训》、《职工英语培训的申请与考试》、《职工英语培训的授证管理》。管理、质量保证各项程序的实施，使英语培训的各项活动有了规范的要求与秩序，严肃了英语培训行为，保证了英语培训实施过程的有序运行，提高了英语培训工作质量和效果。

　　三、一套与科研生产、重点工程研制计划相配套的年度英语培训计划和动态跟踪的项目英语培训计划沈飞公司职工英语培训计划共分两类。一类是常规性英语培训计划，为期一年。主要内容有英语培训目标、内容、措施、进度等。另一类是与公司重点型号研制计划进度的时间节点相配套的项目英语培训计划。它以计划条图的形式展示，与科研生产同步，实行动态跟踪调整。它的制定依据是型号研制二级网络图和科研生产现场对英语培训的同步需求；产品制造中出现的急需解决的有关英语培训问题；审计整改涉及英语培训的因素；以及技术标准、工艺规范和程序的更改要求等。

　　四、一套与岗位标准要求和从岗人员资格英语培训相适应的课程大纲、教材其英语培训的大纲和教材共分两类。一类是传统的按岗位标准要求编制的常规性英语培训大纲和教材。如，按工人技术等级标准和职业技能鉴定要求，编写的工人考工定级大纲、教材；按大中专毕业生见习期教育大纲，编写的大中专毕业生见习期英语培训教材等。另一类是针对科研、生产中技术、工艺、质量、程序的更改要求，以及来自科研生产实际的案例教材。

　　五、一个严谨、规范的英语培训控制、考核、评价体系对英语培训质量的过程控制，主要依据《ISO10015质量管理.英语培训指南》关于英语培训的四步循环程序和公司质量体系对英语培训的要求。对英语培训的过程控制，主要通过英语培训中心主管科主管英语培训员，在英语培训效果环节，对英语培训控制的要点是??英语培训能否岗位要求和英语培训目标。对英语培训能否贯彻公司质量体系要求，由英语培训质量审核网来控制。

　　对英语培训的考核，主要按合格证考核委员会、专业考核委员会和基层考核领导小组编制的英语培训课程目录、大纲、教材的内容要求，及从岗人员的岗位标准有关基础知识、基本技能的要求进行考核。一般有两种形式，一种是笔试。实施中按考核标准或大纲要求编写试题，有的建立试题库，随机抽题进行笔答。如，工人技术等级英语培训应知部分的考试；合格证、资格证项目应知部分的考试等；另一种是现场能力考核。主要有工人技术等级标准应会部分的实作考试，项目英语培训、从岗资格英语培训应会部分的操作考试等。英语培训效果评价是英语培训过程的重要环节，对英语培训的评价主要分四个环节。一是对英语培训实施过程的评价。由英语培训中心教研科组织，相应主管英语培训科主管英语培训员负责，按英语培训预期目标要求，由受训者对英语培训的内容、方式、质量(教师、教材)、效果(接受程度、对工作的帮助)、考试安排(时间、内容、形式)等内容进行评价。二是通过英语培训后的考试、考核，英语培训教师对受训者知识、技能接受程序进行评价和主管英语培训员对英语培训教师授课、英语培训组织者提供英语培训支持等情况进行评价，以认定是否达到办班目的。三是对英语培训结果的评价。指英语培训结束3至6个月内，由受训者单位检验室、经管室主任和受训者的直接领导、业务主管，通过对受训者英语培训前与英语培训后，在实际工作中知识、能力变化情况的调查分析，对英语培训效果所作出的评价，以验证英语培训结果是否有效。四是对英语培训结果持续性进行评价。指通过受训者的直接领导、业务主管对持证上岗人员，在资格证有效期内，通过对其从岗要求满足程度的调查分析所作出的评价，以验证从岗资格是否持续保持。

来源：AsiaEC亚商