评价英语培训效果的具体方法和标准

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　　■■英语培训效果的评价（一）：
评价方法

1.回任工作后的评定方法

（1）结训后一段时期，通过调查受训者的工作效益来评定英语培训成效。如结训后每隔六个月，以书面调查或实地访问的方式，调查受训后在工作上的获益情形。

（2）实地观察受训职工的工作实况，评定英语培训的成效。如根据实地观察发现，受过英语培训的职工在工作上确能表现出高昂的工作热诚，良好的工作态度，高度的责任心等，则可认定英语培训已发生效果。

（3）调查或访问受训职工的上下级主管或下属，根据所得意见来评定英语培训的成效。受训职工回任工作一段时间后，以书面调查或实地访问的方式，了解受训职工的上级主管或下属对受训职工在工作上表现的看法，如主管人员是否认为受过英语培训的职工的工作有进步。无论是主管或下属的意见，均为评定英语培训成效的重要资料。

（4）分析英语培训职工的人事记录评定英语培训的成效。如受过英语培训的职工的绩效考核较以前有进步，缺勤和请假次数减少，受奖次数增加，则表示英语培训对该职工的工作积极性已发挥作用。

（5）根据受过英语培训与未受英语培训的职工工作效率的比较来评定英语培训成效。

（6）根据受过英语培训的职工是否达到工作标准来评定英语培训的成效。

（7）根据可否达到英语培训目标来评价英语培训的成效。如回任工作后，职工解决了英语培训计划中预期需要解决的问题，或达到了英语培训计划所规定的要求，则说明英语培训已产生了效果。

2.英语培训结业时的评定方法

（1）应用学识技能的测验评定英语培训成效。对参加测验的员工在英语培训开始和结束时用同样的方式，先后做两次，把两次测验进行比较。

（2）应用工作态度调查评定英语培训成效。对参加英语培训的职工，在开训和结训时，用同样的方式调查职工对工作的态度。

（3）调查职工关于英语培训的改进建议。在结训时把调查表发给受训职工，征求他们对英语培训的意见，如职工确能提出有价值的改进建议或其他意见，则表示职工对英语培训已获得应有的重视，并具有更深的认识，可断定英语培训已有成效。

（4）记录英语培训期间出席人员的变动情况。在英语培训期间，可约定若干人员为观察员，平心静气地观察英语培训的进行情况及受训人员平时对英语培训工作的反应，在结训时提出观察报告。

（5）根据主持英语培训及协助英语培训的人员的报告来评定英语培训成效。

（6）根据受训人结训成绩评定英语培训成效。

英语培训效果的评价（二）：评价标准

1．接受英语培训的人员对英语培训的反应。每一个接受英语培训的人都会对英语培训做出效果好坏的评价，结合所有人员的总体反应可以得出对英语培训效果的基本认识。

2．对英语培训的学习过程进行评价。主要是评价英语培训过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效。英语培训中的每一步学习过程是否满足或达到了英语培训所提出的要求。

3．英语培训是否带来了人员行为上的改变。英语培训的目的是提高能力，而能力是通过行为表现出来的。因此，评价英语培训的效果就是要看接受英语培训的人是否在工作行为上发生可观察的变化，并有利于工作绩效的提高。

4．工作行为改变的结果是什么。英语培训的最终评价应该以组织的工作绩效为标准。也就是说，工作行为的改变带来的是工作绩效的提高。如果英语培训能够带来这种积极效果，也就可以说完成了对人员实施英语培训的目标。

英语培训效果的评价（三）：评价时机

1．英语培训结束时的评价。对参加英语培训的人员在英语培训期间的各种表现做评价，并与参加英语培训前的技能水平做比较，可以确定经过英语培训有无成效。主要评价内容是：学识有无增进或增进多少；技能有无获得或获得多少；工作情况有无提高或提高多少。

2．英语培训结束后回任工作后的评价。英语培训的目的不在于员工在受训期间的表现，而在于英语培训回任后的工作表现。因此英语培训回任后的评价，要比英语培训结束时的评价更为重要。评价内容有：工作态度有无改变，改变的程度如何，维持时间多久，工作效率有无增进，增进程度如何，英语培训目标有无达成等。

来源：中国印刷英语人才网