经理人英语培训，模式与内容同等重要

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　　■■全球经济一体化给中国企业带来前所未有的机遇和挑战，人力资源作为企业发展最基础最核心的因素，也因此备受企业重视。经理人阶层——企业战略规划的参与者和执行者、企业战术决策的制定者，他们的英语培训充电问题，成为了企业人力资源开发和管理的重点、难点。

毋庸讳言，中国目前的英语培训业尚处于欠成熟的发展阶段，对企业经理人阶层的英语培训仍然难以给予最充分、最有力的支持；也由于国内大部分企业尤其是中小型民营企业英语培训体系不完善、英语培训制度流于形式，使得他们对英语培训目标、英语培训价值、英语培训方法等问题认识模糊，直接导致经理人英语培训收效甚微，企业英语培训费多打“水漂”。

知识经济时代，知识更新速度更快，建立一个学习型组织已成为企业的流行做法。英语培训作为最直接的学习手段，一方面让老板们无法拒绝，另一方面昂贵的英语培训投入往往无法确保有质量的产出，老板面对“高贵”的经理人英语培训可谓是左右为难。

经理人英语培训成了企业的烫手山芋，接与不接，都难！

企业经理人英语培训之路荆棘丛生

经理人英语培训是最让老板们头痛的问题。英语培训费用的昂贵，英语培训市场的混杂，英语培训内容的选择和英语培训课程的收效……这些风险都隐含其中，就像企业的广告投放一样，70%的费用“打了水漂”，还不知道浪费在什么地方！

那么，到底是什么让企业英语培训尤其是经理人英语培训如此艰难？

英语培训产品的同质化让企业在选择中迷失。英语培训市场表面上给人的感觉是繁荣红火，各个英语培训公司推出大量的英语培训课程，并宣称自己的课程最热门最权威，最有实效性。但深究其底细，不难发现，这种繁荣是建立在同质化基础之的上重复叠砌：大多数的英语培训机构都出售“成功领导”“销售技巧”“谈判技巧”等“放诸四海而皆准”的理念化课程。“战略”和“激励”是英语培训机构最热衷、最常见、最不费多大力气也是比较难检验成果的课程主题。不仅课程内容设置同质化，更重要的是这些英语培训课程普遍重理论轻实践，英语培训课成了“理论课”或“故事会”，能用到工作上的东西并不多。

英语培训产品的高度同质化和企业需求的差异化矛盾一时无法调和，直接的后果有三种，其一，英语培训机构人为地自毁业界环境，造成大量重复雷同的课程滞销；其二，产品的高度同质化在客观上加大了企业选择的难度，雾里看花，分不清英语培训课程的优劣，加剧了企业选择英语培训课程的随意性和盲目性。比如说中国要加入WTO，就一窝蜂的参加各种英语培训公司开办的研讨会；接着电子商务来了，市场上是处处有电子商务学习班；MBA热起来了，虽然价格昂贵风险系数高，但是英语培训公司焦点集中炮火密集，企业不得不踏上MBA这列火车，以免掉队。其三，英语培训市场缺乏为企业量身定做的英语培训课程，企业选择英语培训课程的机会自然大量减少，这无疑自断英语培训机构的财路。企业持币观望显然是同质化课程惹的祸。

经理人英语培训的艰难还跟企业英语培训对象的特殊性直接相关。经理人作为企业人力资源的中坚力量，他们对英语培训课程的选择显然具有相当高的标准，除了对课程的质量、实效考察外，英语培训机构开发适应经理人个性、口味、能有效增进其工作的课程相当重要。同质化的英语培训如同白开水一杯，不仅让老板没兴趣，也让经理人乏味，选择的犹豫和放弃自然在情理之中。

“工作与学习”的矛盾考验着英语培训产品的设计模式。一家银行的英语培训主任告诉笔者，“经理人面临的工作压力和挑战其实更严峻，接受英语培训和学习显然更迫切，这些都是由其工作性质所决定的。从企业的角度而言，为经理人创造良好的学习环境和英语培训机制是企业的义务，但经理人特殊的工作性质也给他们的英语培训带来困难：首先，时间上不允许他们以脱产的方式接受英语培训，试想，如果我们银行让经理们都去学院专业攻读EMBA或MBA，那我们的银行机器岂不运转停滞？其次，单纯地参加某些公开课或依靠某种形式的内训，从根本上难以解决经理人系统化学习的问题。这些英语培训课程从设计模式上对经理人而言存在先天的缺陷：或课题不连贯，或内容不系统，或课程层次偏低……

由此可见，要让老板们下决心选择英语培训课程，精心设计英语培训模式很重要，能缓解“工作与学习”矛盾的英语培训模式无疑将构建强大的竞争力。如果开发这种模式的英语培训，既能让经理人不因英语培训而荒废工作主业，又能在英语培训课程设计上注入系统化、连贯性、高层次的品质内涵，确保经理人以“即时制”的方式参与系统化的英语培训，学习致用，灵活选择，各取所需，这种从企业利益出发的英语培训，老板们又岂能忍心放弃？

英语培训的实效性直接决定着企业英语培训投资的方向。经理人英语培训是企业英语培训中投资最大的一部分，无论投产受回报的角度，还是经理人群体自身的特殊性而言，对英语培训实效性的要求显然超越于企业中任何英语培训投资。

具体到经理人主体本身，他们要求英语培训期短、针对性强、品质高，集中的同时又富于弹性，英语培训能与经理人目前的工作相协调，课程在内容设计上注重理论蕴藉和实战操作。而且，英语培训机构的品牌、实力、师资力量、综合性价也是企业选择英语培训时的附加参考指标。

现阶段因为大多数英语培训机构为获取客户青睐，往往采取价格战术启动市场，或在师资队伍上做文章，这两招对一般的企业英语培训也许很有效，但在经理人英语培训问题上也许会失灵，因为单向的环节即使最优秀，最具竞争力，也不能系统地连起经理人英语培训体系这串珍珠，英语培训的实效性是体系化基础之上结出的果子，离开了这种体系和机制，实效性是难以开花结果的。

经理人英语培训催生集成化模式

企业英语培训作为一种学习模式，并不是单一的教和学的关系，企业英语培训的目的是通过英语培训改变行为进而改变业绩，致力于企业团队的整体素质提高，所以，企业选择英语培训必须事先做严格的需求分析，在对英语培训机构的品牌、实力、信誉、师资力量作充分考察的基础上，有针对性选择适应经理人英语培训的学习内容和模式。目前，企业英语培训、学习的课程多采取以下面三种形式为主，这三种课程形式各有优劣势。那么，哪种最适合我们的经理人英语培训呢？我们可以用图说话，通过比较分析什么模式才是最适合经理人的。

通过分析可以发现，现阶段英语培训业界常用的三大主要课程模式都不能完全满足经理人学习的需要，那么有没有一种能汇聚众家之长，专门为经理人英语培训而设置的课程呢？中欧商学院在这方面进行了较早的尝试，他们给跨国公司高层提供的以5个模块组织下33个课程为内容核心的集成英语培训课程，因其针对性强、模式新，大受跨国公司英语培训部的青睐。

锐旗人力资源服务有限公司咨询部总监曲军认为：“新集成英语培训模式兼具灵活性和系统性，集成化模式的几组模块基本上涵盖了企业运作的各个方面。企业选择这种授课模式，投资低，免除了四处选课排课的麻烦。而且，这样全面集中的课程模式可能更有利于企业经理人之间的交流和契合。”

东方宾馆副总经理彭建军表示，集成化模式课时短，针对性强，课程流程却比较长。这样有利于受训者持续学习，先参加英语培训然后实践接着再学习，可行性和即时性都得到了保障，这种英语培训模式的市场前景应该比较乐观。

有人把这种集成化的英语培训比喻成一个自选市场，可以整体的大量采购，也可以根据自身需要，挑选一些合适自己的课程自由搭配。就像点菜一样。这些课程每组模块之间都联系紧密，一组模块由跨度数月的课程组织而成。既保持了课程的连续系统性，又给了学员实践和反馈的机会。同时也给企业与企业高层提供了一个相互学习交流的平台。

作者：李晶晶

来源：中华英语培训网