英语培训实务：回答五个问题　掂量英语培训成效

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　　■■对管理人员的英语培训，是企业不可缺少的投资之一。怎样才能确保英语培训投资获得有效回报，即用什么样的模式才能更有效地英语培训企业的这些骨干力量？以下5个问题决定了你的英语培训成效。

　　第一问：30人还是50人？

　　在决定英语培训管理人员之前，首先要明确英语培训对象，是企业首脑还是某个部门管理人员，如人力资源部门、财务部门、生产部门等。明确了英语培训对象，才能有针对性地设置英语培训课程；英语培训对象的确定还包括对英语培训对象数量的确定，参加英语培训的是30人？50人？或者更多？知道了要英语培训的人数是多少，才便于选择英语培训形式。

　　第二问：英语培训目标是什么？

　　企业当然应该根据自身发展的需要对人员进行英语培训，但不同的管理人员有不同的英语培训需要，重复让一个管理人员参加他不需要的英语培训，无异于浪费资源。企业在确定英语培训目标时，要结合企业需要和参加英语培训的管理人员需要考虑，争取制定一个对企业有利，又让参加英语培训的管理人员真正有收获的英语培训目标。制定了这样一个明确的英语培训目标之后，通过怎样的渠道达到这样一个目标也就渐渐明晰了。例如英语培训需要管理人员掌握企业管理知识，在现有的基础上提升管理能力与管理素质，那么可以在英语培训中设置有效沟通与协调、激励的原理与实践、企业决策分析、企业风险分析等工商管理必备知识，企业发展战略、市场营销等管理能力专项知识以及热点讨论这类课程，通过专题学习、案例分析达到提升管理能力的目标。

　　第三问：英语培训内容合理吗？

　　在英语培训对象和英语培训目标都确定的情况下，设置英语培训内容说起来应该是一件很简单的事，而实际上要设置好它们，也并不是想像中的那么简单。

　　首先，英语培训对象的不同决定了英语培训内容的不同。如果是一批企业首脑们参加的英语培训，除了要涉及工商管理知识外，还要多涉及一些国内外经济形势分析、行业动态、企业前沿问题、经济热点问题，以及企业领导方法与领导艺术、企业家精神、企业家心理等；而假如参加英语培训的是财务管理部门的人员，那就不妨多讲一些财务管理、资本运营、财务报表、公司融资与决策等方面的内容。

　　其次，英语培训目标的不同也决定了内容设置的不同。假设某一次英语培训是针对公司高、中及一般管理人员的英语培训，英语培训目标是在公司内部建立良好的沟通，那么，英语培训的内容将围绕着沟通这样一个主题进行，可以设置一些案例分析，请专家或成功企业家讲沟通技巧，进行互动式讨论，让每一个管理人员为公司建立更好的沟通平台建言献策等。

　　最后，英语培训课程的设置还可以将考察企业、学习成功的管理经验、请成功企业的创业者参与互动式讨论等内容包罗进去。

　　总之，一次英语培训不可能让参训人员学到所有的东西，有效的英语培训应该具有自身的特色和针对性。一些经验丰富的英语培训机构和企业最近推出的颇有特色的英语培训项目，在内容设置上就颇具特色。如深圳经理进修学院最近推出的经理职业化英语培训，就把英语培训内容分为工商管理必备知识和职业能力专项知识两部分，不仅注重经理人的新理念、新方法的培养，还注重技巧和能力的提升，注重英语培训后的实际运用。而广东某资产经营公司，在培养经理人时就注重实地学习国外企业的先进经验，与韩国三星集团签定了英语培训协议，准备定期派员学习其管理观念及方法。

　　第四问：英语培训方式灵不灵活？

　　英语培训方式多种多样，按照英语培训与工作的关系可分为在职英语培训、半脱产英语培训和脱产英语培训；在具体的英语培训过程中，又可以分为课堂讲座、专题研讨、案例分析、实地考察、撰写论文等不同的方式。选择什么样的方式可以达到最好效果，可以根据上面的三个步骤来确定。

　　有效的英语培训模式是能够让参与英语培训的人员全身心参与进来，对英语培训产生兴趣，即便不能整个身心沉浸英语培训之中，也应该能够在英语培训过程中保持集中的注意力。为了达到使参训人员精力集中的目的，英语培训的形式就应该在可能的范围内保持足够的灵活性，例如上午我们讲了一整个上午的财务报表，大家对表格、数字注视了一个上午，下午就可以适当安排一些相对轻松的专题讨论、案例分析，不但可以让大家有吸收消化的时间，还可以加深对上午讲课内容的理解，有利于今后在工作中的实际运用。再如可以让参与英语培训的人员一边听讲座、参观知名企业，一边观察、思考，结合本企业实际，选择自己感兴趣的话题，写一篇专题论文，通过撰写论文加深理解英语培训知识，把对英语培训内容的感性认识提高到理性认识。

　　第五问：英语培训效果怎么考核？

　　英语培训结束后，观察管理人员如何在企业的日常管理中运用学到的管理知识、管理技能，不用说是对英语培训的最好考核。而英语培训过程中的考核也必不可少，这不仅是对英语培训效果的考察，也是对参加英语培训的人员有没有重视英语培训、认真配合英语培训的有效监督。

　　考核可以采取笔试、口试、课堂提问、研讨发言、商战模拟和论文撰写情况等形式，其中笔试可采取完成一门课程进行一次笔试的形式，对英语培训内容采取各个击破的战术；口试、课堂提问和研讨发言可采取记分的方法，记入英语培训考核的总成绩；商战模拟类似电脑游戏，把学员分成不同的组，一个组相当于一个企业，组里的每个人担任企业的不同角色，给每个组一定的资金、土地、原材料，让学员模拟经营，选址、投资、选料，看谁达到最好的经营效果；论文撰写可以延续到英语培训结束后几周，类似家庭作业的形式，完成后上交。

　　为了激发管理人员参与和配合英语培训的积极性，可以将英语培训考核的成绩送交企业的人力资源部门，作为企业内部提升、加薪、奖励等的参考或依据。

来源：民营经济报