伊莱克斯的英语培训

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　　■■英语培训部是一支学习的团队

　　在伊莱克斯，英语培训部是一个相对独立的部门。为了跟上公司的发展速度，就要求英语培训部首先是一个学习的团队。英语培训部在“积极进取，钻研创新，资源共享，专业有效”精神的引导下，要求英语培训部每一名员工首先要有很强的学习能力，有与各部门进行有效合作的能力，并且要充分利用自身资源和公司整体资源，不断创造出公司所需要的英语培训项目。同时每个人的行、走、坐、卧，言谈举止都要为人师表。英语培训部本着“授之鱼，不如授之渔”的原则，不单纯为公司员工提供专业技能英语培训，而是侧重传授一种有效的工作方法。在英语培训过程中，英语培训师从课程的设置到讲授的方法上都很注重趣味性，寓教于乐。这样，接受的效果会更好。在伊莱克斯英语培训部的办公室里有一支极具亲和力的英语培训师队伍，而他们的课程设计书则逻辑清晰，思维严密，制作精美。

英语培训内容基于市场调查

　　英语培训部每一个课程的设置都需要大量的考察准备工作。比如销售英语培训，英语培训师必须跟着销售员一起去拜访零售商场，去看伊莱克斯专柜的销售情况，去看销售员是怎么卖东西的，另外还要征求顾客、商场人员、公司业务人员、零售人员、促销人员、销售经理的意见和需求。根据这些反馈信息确定哪些是必须的，哪些是需要改进的。在英语培训课程的修订过程中，还要查阅很多资料，召开研讨会。综合所有意见后，才会最终形成一个相对完善的英语培训课程。这样的课程因其实用性、直接性、独到性而赢得员工的欢迎。

　　另外，公司各部门有一些优秀的英语人才，英语培训部会为他们安排一些课程，充分利用他们的资历和经验为普通员工服务，当然公司会有一些配套的奖励机制。营销英语培训师张铸久说，专业性很强的英语培训，单靠英语培训部的力量是不够的，这时英语培训部的作用更多的是起协调整合的作用。

　　伊莱克斯员还组织员工和经销商的英语培训大会。在英语培训过程中学习“有关市场营销的课程”和交流情感。这样就拉近了伊莱克斯员工与经销商之间的距离。作为朋友谈生意当然和作为客户谈生意是不同的。而有关市场营销的课程，由于是基于充分市场调研基础上的非常专业实用，因而也受到了经销商的热烈欢迎和很高的赞誉。

充分利用外部资源

　　伊莱克斯曾经引进“高效能人士的７个习惯”的课程，是由美国ＣＯＶＥＲＹ公司来做的。公司部门经理一级的人听了之后感觉很不错，所以公司后来买下了这门课程的版权，并培养了这门课程的讲师。英语培训经理崔春兰认为，公司的这种英语培训外化如果真的特别好，我们就要把它拿过来用。充分利用外部资源，是对公司内部英语培训一个好的补充。伊莱克斯在选择顾问公司的时候要经过层层筛选，除了英语培训部的人员参加外，还会请各部门的主管参加。另外，英语培训部有自己的资料库，从中可以查到英语培训市场的很多情况。在引进国外课程时，总部和伊莱克斯大学会帮助筛选协调，按公司的实际情况将整合过的课程拿过来讲。

来源：致信网