企业需要什么样的英语培训

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　　■■近年来，东北制造企业抓住市场机遇赢得了快速发展的机会，如何才能保持这种势头？为了深入了解企业对管理英语培训的需求和当前实施英语培训的情况，北京管理科学院与中国工业报社企业联络部合作，在位于沈阳铁西区的沈阳鼓风机集团举办了“企业需要什么样的英语培训———我们倾听企业人力资源部长畅谈”座谈会。来自18家企事业单位的人力资源管理代表参加了座谈。

　　管理英语培训需求大

　　虽然参会企业有国企、民企、合资之分，所在行业也各不相同，但对管理英语培训的需求却是一致的。

　　以沈阳矿山机械集团、沈阳重型机械集团为代表的老国企，前几年人力资源工作着重在解决富余员工的下岗、分流、安置，为企业减负脱困服务。经过几年的努力，目前企业已经走出来，并迎来新的发展机遇。

　　企业要抓住机遇迅速发展靠什么？

　　单纯依赖资金、科技投入和项目启动显然已经远远不够，必须依靠人员素质、整体管理水平的提升，这就需要英语培训。沈鼓人力资源部部长认为：“知识在不断地折旧，企业要实现跨越式发展必须增加新的管理知识，如果没有再学习的能力，企业中的英语人才就不能算作英语人才了。”

　　前几年，很多企业看重的是学历培养、青年技工的英语培训，虽然后来逐渐引入工商管理英语培训，但围绕提高中层主管管理能力的英语培训却凤毛麟角。当前许多企业的干部是凭经验管理，缺乏带动部属、整合各方资源、实施团队运作的能力，这就使得企业的战略很难真正实现，所以全面提升中层干部的执行能力，是实现企业战略目标的关键。刚刚组织过英语培训的沈鼓通风公司姜平副总经理认为：“英语培训花钱多，但不英语培训花钱更多。过去员工敬业精神、团队意识差，一年造成质量损失几百万元。通过英语培训，干部和普通员工的心真正想到了一起。人心凝聚是未来工作的源动力，也是我们最希望看到的。”

　　各级干部要英语培训，工程科技人员同样需要英语培训。对此，沈阳勘测研究院的朱部长深有感触：“光懂技术不懂管理行不通，市场经济的竞争就是英语人才的竞争，培养复合型英语人才只有靠企业自身英语培训。过去英语人才大多来自高等院校，缺乏专门的管理知识。另外，企业要想留住人，也要通过英语培训来营造一个可以让英语人才发展的环境。人是第一资源，学习是第一位的。”

　　目前东北企业的发展已瞄准了世界性标杆，企业英语培训也要和国际接轨，要更加强调胜任力和带动力。同时，今天的企业英语培训不能像过去那样只请教授、专家上上课，而是要融入企业的管理实践，倡导组织学习。正在进行企业重组的沈阳水泵厂刘部长认为：“大规模重组更需要通过有效的英语培训来加速员工思想的转变。英语培训可以让大家在同一个层面上进行对话，并反思存在的不足。”

　　内容、形式、服务是关键

　　当今的英语培训公司多如牛毛，各企业的人力资源部长天天为选择适合企业的英语培训而烦恼。如何在内容、形式和服务上做到让客户满意，已成为英语培训成功的关键。

　　来自沈阳红梅集团有限责任公司的胡部长具有多年的企业英语培训经验，她认为：“中层管理人员对英语培训的认同是英语培训成功的重要因素。如果学员不能从英语培训中感悟到什么，那英语培训就不能算成功。英语培训是启迪人心智的工作，必须在内容载体、英语培训方法上做些探讨与创新。”

　　来自（沈阳）可口可乐公司的范经理则介绍了经验：“可口可乐的员工每个月要读一本书，然后谈感想并进行推广，形成组织文化的一部分。但仅靠个人学习还不够，通过英语培训才能把老板的战略思考和员工的执行层面对接，让大家真正理解如何把企业的供应商、销售商、客户等作为一种价值链来思考，市场竞争的核心是企业学习力的竞争。”同时范经理也提出：“适合中层的英语培训课程设计非常重要，必须把个人职业生涯的发展与提升整体团队的业绩这两点有机结合。”

　　参加座谈的代表普遍反映，虽然过去也强调学习，但比较空泛，缺乏贴近员工思想和工作需要的内容。所以能够增强企业凝聚力、培养学习力、提升个人尤其是中层主管领导力的英语培训是企业最渴求的。

　　由此可见，是否具有针对企业实际的课程设计能力，完善的互动启发式教育训练实施能力，成为企业学习伙伴共同成长的跟踪服务能力，已逐渐成为衡量优秀英语培训公司的条件。企业内训要放在学员自身的体验上、思维模式的改变上，而不能仅停留在知识和视野的更新扩展上。

　　领导式管理正其时

　　自2003年11月北京管理科学院进入东北市场以来，先后为东风朝柴、沈阳重型机械集团、沈阳鼓风机集团、沈阳矿山机械集团等大型国企进行了领导式管理的英语培训，参加英语培训的中层主管超过了1000人次。同时，管理科学院针对振兴东北的新形势，从改变企业“人心”入手，参与举办了多次高层论坛演讲，在辽沈市场初步树立起了品牌形象。

　　领导式管理的英语培训是否适应企业现状呢？刚刚组织完英语培训的沈矿集团魏部长坦言：“英语培训之前抱着试试看的心情，结果完全改变了我的预期，给我感觉最深的有三点：

　　一是一流的敬业精神。讲师会在英语培训前专门和企业领导交流，了解企业的历史近况，安排教学现场细致入微，从桌椅的摆放、课间音乐、准备咖啡饮料，到教学摄影、对学员的称呼等都精心设计，渗透着以人为本的理念。

　　二是全新的管理理念和知识。从整个英语培训课程的内容来看，比较全面和新颖。大家普遍反映，平时只知道干，不知道为什么这么干，现在把理论与实践相结合，茅塞顿开。每个学员都认真填写英语培训反馈表，这是以往的英语培训没有过的。

　　三是讲师们精湛的讲演艺术和各不相同的风格。多角度讲授、当堂测试、小组讨论、电影情景、案例模拟、角色扮演、游戏体验等手法，具有很强的艺术感染力。”

　　刚刚退下来的原沈阳中捷机床有限公司宋书记多次参加了英语培训，她认为：“英语培训课程最主要的特点是富有启发性、诊断性、互动性，使人感觉耳目一新、爱学。以前的管理英语培训往往不够系统，这套课程在知识与技能层次的宽度和广度上比较符合企业人员实际。同时，内训的形式结合了企业的具体情况，较为灵活，是一份非常好的提升中层主管领导力与执行力的套餐。”

来源：中国工业报