中西方英语培训业的差别

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　　■■中国是在改革开放之后才开始注重人力资源的开发与培养，特别是在目前新经济的浪潮下，“人”的作用更加突显。国内企业以往习惯于在“做”中学习，但随着国外企业的大举进入不仅带来了资金和技术，还带来新的管理方式和经营理念，而这些对于国内的一些企业还是很陌生的，因此英语培训就显得越发重要了。在去年APEC会议上江主席明确提出要把英语人才的培养作为一项重要的工作来抓，这是很具有战略性和前瞻性的。 在西方，英语培训已经成为一种产业，具有一整套规范的操作方法。针对同一个课程，市场上会出现一系列的产品，比方说录像带，录音带，VCD和一些书籍。英语培训的形式多种多样，他们都组成了产业化链条的一部分。这就像你看迪斯尼一样，迪斯尼的剧本可以拍成电影，可以做成卡通，可以画成漫画，形式上可以多种多样，但内容都是同一种东西。一般在一次英语培训的过程中，三分之一的时间是在放讲师的录像带，其余的时间就是对学员的引导和学员之间的交流，体验式英语培训占很大比重。而国内的英语培训还是以授课的形式为主，还未形成一个产业，缺乏一个稳定成熟的英语培训师队伍。在英语培训的内容上国际国内原则上是可以互通的，但转换的过程则需要英语培训师来对其进行本土化。另外，知识不等于力量，知识的运用才等于力量。英语培训师的作用是要把知识的精髓传给学员，保证他们在知识上获得，在态度上相信，这是对一个英语培训师的起码要求。国内英语培训市场现状国内企业用人方面的不足不同的企业对“人”的看法是不同的，有的企业需要的是那种一来就能干活的，这种企业会常采取一些挖墙脚的方法来猎取英语人才，然后就让他去做具体的事，那么这个挖来的人对你企业的认知程度可能也不高，如果配套措施跟不上，企业是很难留住这种英语人才的。但有的企业就不一样，比如说可口可和宝洁，他们本身有自己的企业文化理念，那么他可能就喜欢直接从刚毕业的大学生中挑人，因为他们没有受到社会上其他企业的一些风气影响，通过内部的英语培训，把他们培养成适合本企业文化的英语人才。传统上是说强将手下无弱兵，但在国内企业我们经常看到强将手下都是弱兵。因为老板没有能力去培育员工，员工就很难去超越他上司或老板，这对企业的成长很不利。因此一个企业如果不进行英语培训，塑造一些具有新观念的英语人才，那么这个企业是很危险的。其实我很欣赏有些民营企业的二次创业，因为他们意识到了制度化，规范化的重要性，他们从过去的人治向制度化建设的转变，这对一个企业的成长是至关重要的。英语培训的方式因我们的英语培训对象都是成人，成人已经形成了一些思维定式，一方面他的经验可能有用，但在其他方面，就可能成为接受新知识的一种阻碍，这样在英语培训的过程中，就应该避免和他硬碰硬，避免和他争论，可以通过一些体验式的英语培训，通过做一些游戏，使他从传统的思维方式中跳出来，通过游戏的结果，使他自己认识到为什么这样做行，那样做就不行，这样做和那样做会有什么区别。举个最常见的例子，就是现在大家都在讲双赢。但虽然嘴上讲双赢，其实骨子里都是希望我赢你输，这样我们来做一个游戏，就会发现在一些关键的点上，出现尔虞我诈的情况，游戏的结果可能就会出现大家都不愿看到的状态。通过对游戏结果的分析，来告诉他为什么会出现这样的结果，当初应该做什么样的选择。仅仅是口头上给他讲双赢是没有用的，只有通过做游戏，通过体验式的教育，才能让他意识到通过怎样的选择才能达到双赢的结果。英语培训不是万灵丹企业在参与英语培训时有一个特征，就是有很大的随机性，随便的抓几个英语培训听一听，没有一个以合理开发自身人力资源为目的的整套英语培训计划。比如有的客户认为销售业绩不好，提出想进行销售方面的英语培训，这时我们会对他进行诊断，找出销售业绩不好的原因，如果是跨区域销售方面的管理比较混乱，还有销售人员自信心不够，或对产品不了解，或销售技巧等能力方面的问题，我们是可以解决的，但对于制度方面的原因，我们就没办法解决了。还有的企业提出要搞团队建设，但这不是员工做一次拓展训练、一拥抱就能解决的问题。这里有组织设计的因素在影响团队，也有个人素质的问题，而这些问题是英语培训所不能解决的。因此在英语培训之初，我们必须先进行需求分析，我们希望客户的期望和我们能做到的比较接近，我们不希望客户把我们当作万能丹，认为什么事情都能解决。

来源：研究生英语人才网